5月17日,据安徽省应急办理厅网站:2023年5月16日22时许,两辆小型轿车在池州市青阳县陵阳镇往青阳县G330国道757KM+400M处,产生磕碰,事端形成3人经抢救无效逝世。经初查,事端首要原因是雨天路途湿滑,车辆产生侧滑导致。
现在,闯祸驾驭员已被警方操控。
消防部分提示:雨天驾车视野含糊、路途湿滑,极易产生路途交通事端,驾车时要注意操控车速、轻打方向、缓踩刹车、文明礼让,不要超速、超员、强行变道,尽量防止雨天夜间行进。
1、铲除雾气
雨天开车出门前要查看雨刷器,假如开车途中车窗有水雾,就把空调调到吹风挡,风口朝向挡风玻璃,用风力把雾气驱除。
2、减速驾驭
要放低车速,不要急踩刹车,不然轿车很简单“跑偏”,减速时防止急刹车形成侧滑。
3、转弯勿急
雨天开车转弯简单侧滑,所以转弯时要慢,转过弯之后再康复正常车速。打方向盘要轻柔,不要猛打方向盘和猛踩刹车。
4、削减变道超车
下雨天,视野欠安,路途湿滑,行进中尽量削减来回并线、变道和超车,尽量挑选跟车,不抢风头。
5、加大车距
因为雨天简单侧滑、刹车间隔延伸,所以,行车时要尽量不与其他车辆并排行进,恰当拉大与前后车的车距,避免产生剐蹭、追尾等事端。
6、正确运用灯火
阴雨天视野较差,要翻开近光灯、示廓灯和前雾灯。假如雨势较大,能够敞开后雾灯,以便更简单被后车发现。
(来历:黄石消防)
租包、租相机、租手机……作为顾客的你,在互联网途径上租过东西吗?近年来,跟着“租借”形式的鼓起,一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”,促进了租借经济的开展,相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中,有些顾客表明体会不错,但也有不少顾客直言“踩坑”,在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来,不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时,遭受资金拘留、商家高额索赔等问题,质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过?
近来,顾客邓女士向羊城晚报记者反映,她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包,但在偿还之后,商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为,这一补偿金额过高且不合理,她表明:“我是10月2日在人人租途径下单了这款包,10月10日显现签收,10月11日,商家客服和我说,包包有损坏,需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频,该包是无缺的。从商家供给的签收视频看,图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明:“我在运用的过程中十分保护这只包,不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频,她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单,邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额,邓女士提出异议,并表明商家能够把包寄回,由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据,主张她持续租下该包直至买断,买断价格需七八千元,这让她难以承受。终究,商家在途径上主张赔付订单,邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是,商家给她供给的开箱视频,她保存后发现,苹果手机显现拍照时刻为10月14日,但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏?邓女士就开箱视频时刻质疑,但商家表明:“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后,邓女士联络了人人租途径客服,客服表明,假如邓女士以为自己没有损坏产品,需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理,但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料,能够找商家。别的,赔付订单已生成至途径,假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理,这边会经过正常申述索赔,途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上,邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历,同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔,但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据,所以往往取证困难。
针对上述状况,记者联络了邓女士租包的深圳某公司,就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明:“相关信息咱们已反应给途径,顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现,“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是,在小红书、微博、黑猫投诉等途径上,关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前,记者在黑猫途径上看到,包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条,首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴,投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理,途径客服不作为。有用户投诉称:“手机现已返还,客服扣我押金说手机有问题,却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为,商家只是一个视频就说手机有问题,令其很不满足,其要求交还押金,并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明:“在人人租租了一年手机,交还回去的时分有拍视频,手机无缺无损没有伤痕,在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付,我联络客服,客服不作为,一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦,在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明,途径是租借途径,供给的是租借途径,设备是商家进行供给,归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈,也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现,广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来,记者几回拨打人人租官方电话,但联络不上对方工作人员,随后,又发送邮件到指定邮箱,就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访,到发稿前,并未收到回复。
租借胶葛为何难处理?
为何租借消费胶葛频发、争议不断?
许多顾客反映,偿还租借物时未拍照视频记载,维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是,也有顾客表明,虽然自己事前拍照了视频,但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明,一方面,二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐,商家顾客各不相谋难以理清。举例来说,产品是天然磨损仍是人为损坏,有时难以有清晰的产品质量评价标准;另一方面,二手租借途径或许存在不诚信商家,运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客,企图经过歹意索赔获利。
此外,租借合同中一般包括很多条款,触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容,一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款,导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时,缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下,导致顾客维权困难。
在租借过程中,怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏?针对这一问题,羊城晚报记者采访了上海秦兵(北京)律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明,正常运用损耗和损坏的差异,首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗,后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当,可是关于举证职责来说,对顾客不是很有利。因而,顾客在承租租借物时,必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中,途径的职责应怎么界定?对此,刘馨远指出,途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责,“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为,途径需承当相应的民事职责;若商家行为涉嫌欺诈,且途径明知而放任不管,途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明,假如有很多的投诉,且投诉的现实的确存在,途径需求进行整改,这是法定职责。
在现有法令框架下,是否能够进一步完善途径租借标准?刘馨远表明,二手租借商场相对较新,法令监管和职业标准尚不完善,网络租借途径的办理触及多方面,标准其运营具有重要的现实意义,尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
来历:羊城晚报租包、租相机、租手机……作为顾客的你,在互联网途径上租过东西吗?近年来,跟着“租借”形式的鼓起,一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”,促进了租借经济的开展,相关的租借途径也随之鼓起...
本文转自【网易娱乐】;14日,有网友爆料称在游乐园偶遇戚薇李承铉带Lucky玩耍的相片,并发文:“戚薇脸好小,李承铉很帅很有礼貌”。相片中,一家三口都戴着口罩,牵手互动很是温馨,Lucky戴着心爱的帽...
「本文来历:北青网」12月31日,孙俪在交际渠道发长文离别2021年,并仔细整理出这一年内的日子片段,和老公邓超、一对儿女“等等、小花”的密切时刻曝光,她在长文中写道:清晨,手机里单曲循环着自己喜爱的...
据介绍,中奖的是一位20多岁的姑娘,她买了一张20元的刮刮乐,刮中了百万大奖,店员其时都“傻眼”了。
6月6日音讯,浙江杭州一家便利店挂着横幅,“祝贺本店中出福利彩票100万大奖”。据介绍,中奖的是一位20多岁的姑娘,她买了一张20元的刮刮乐,刮中了百万大奖,店员其时都“傻眼”了。记者造访发现,买“刮...
江西抚州金溪G206绕城公路旨在改进现有交通条件而建筑,是当地的一项民生工程。但是,路途建筑过程中,一栋二层民房因补偿问题至今未拆迁,被新修的公路围住。因从空中俯视宛如一只眼睛镶嵌在马路中心,而被网友戏称为“金溪之眼”,其房主也被称为江西“最强钉子户”。
近来,极目新闻记者实地造访发现,该处公路已有车辆开端行进,房主还寓居于“路中房”里,并称“问题不处理,就一向住在这儿”。参观者每日不停,游客既有对房主坚持不迁的不解,也有对其安全的忧虑,“车子产生事端,砸到房顶可咋办”。
极目新闻记者 丁伟江西抚州金溪G206绕城公路旨在改进现有交通条件而建筑,是当地的一项民生工程。但是,路途建筑过程中,一栋二层民房因补偿问题至今未拆迁,被新修的公路围住。因从空中俯视宛如一只眼睛镶嵌在...
在移动终端使用中最抢手的交际渠道小红书上,简略查找“苹果+维权”后,能够看到有多名用户发帖共享他们与苹果售后打交道时的不愉快阅历,如“购买AC+后苹果手机被拒保,困难维权中”;在微博渠道,本年9月一名群众人物在苹果门店前怒摔iPhone的视频曾一度登上热搜,苹果售后保修一时引起广泛评论。
苹果公司作为全球最受注目的消费电子科技公司,曩昔产品与服务一向以高品质著称。在国内,虽然此前部分商场行为曾让其遭受必定丢失,但在言论和企业形象上,苹果更多扮演“受害者”的人物,也因而招引了更多重视和认同其运营与产品理念的拥趸。
但是本年以来,群众视界和交际范畴中越来越频频的偶发个例,让群众愈加慎重地审视苹果这家市值超3万亿美元的巨子企业:在面临顾客的合法权益时,苹果终究是否“越界”了?
▍苹果寻求宽和 抗诉理由均无本质依据
《科创板日报》记者重视到,日前在小红书渠道,一名叫做Berry的用户发帖共享了他购买Apple Care+后被苹果拒保,向苹果建议诉讼的案子阅历和最新进展。
在开庭前和法庭流程完毕后,苹果方面数次“服软”,向Berry提出宽和,甚至许诺可免费供给产品修理。不过均被Berry回绝。
据Berry共享,他购买的iPhone 12 Pro产品意外进液,在送苹果官方修理后,被苹果方面奉告,因为产品检测发现存在拆修痕迹等非授权改装,所以即使购买了Apple Care+,也无法得到保修。
Berry不认可苹果方面说法。他表明,在进液送检前,该产品曾经在苹果官方进行修理,以为或许与此前苹果工厂拼装、拆机修理留痕有关。
Berry购买苹果产品及额定的Apple Care+后,修理送检但被苹果拒保的状况并非孤例。除各渠道很多可查相似事例外,据Berry共享,仅与他状况相同而申述苹果的用户就有十几位。
Berry是一名互联网从业者,且好像没有法令布景。自上一年11月建议诉讼,Berry DIY拟写诉状并屡次提交,终究在本年3月的上海法院正式进入立案流程。诉讼进行至今,Berry表明,得益于交际渠道经历互享,“现已认识了近百位跟我相同遭受的苹果用户了”。
苹果方面律师团队在与Berry的诉讼庭审中提出,拒保理由其一为非授权改装。但据Berry称,苹果方面以触及商业秘密为由,对此并未供给任何依据。
眼看上述战略未见效,苹果方面当庭指控Berry存在成心损坏,但相同未尽举证责任。
针对此事,《科创板日报》记者向苹果方面发去采访恳求,但到发稿,记者未收到回应。
▍Apple Care背面终究有利益空间吗?
Apple Care+是苹果在我国顾客权益维护法“三包”规则基础上,为iPhone产品用户推出的服务保证,在花费约1500元购买后,苹果许诺可供给不限次数的意外损坏保修服务,且所需修理费用大大下降。
针对我国商场,近年苹果不断在调整其Apple Care+方针。比方2021年由本来自设备激活日起60天内,不管线上线下均能购买AppleCare+,变成线上购买日期缩短至7天以内;2020年购买Apple Care+后,曾规则一年最多进行两次意外损坏保修服务,后康复不限次数;近两年不少用户发现,与海外商场服务体会不同,国内iPhone后期保修从直接替换整机,变为优先替换零部件,且增加了工厂检测的流程。
有观念以为,苹果上述独自针对国内方针调整涉嫌顾客轻视。但也有人士以为,这是苹果面临部分用户钻空子、“成心骗保”的无法之举。现实终究为何?
一名苹果渠道商人士向《科创板日报》记者表明,向苹果“骗保”,实践指的是“骗保修”,而不是“骗稳妥”。
据了解,曾有部分不法人士为交换苹果产品正版零部件,拆机替换假配件后以保修为由,可贱价或免费换机;亦有不法人士经过人为损坏天线等零部件,在无需购买稳妥——且无需付出修理费用状况下,在苹果门店换得新机。
但“骗保修”这一利益链条已被苹果完结封堵。《科创板日报》记者采访苹果渠道商人士,以及二手商场人士了解到,苹果Apple Care自身背面并没有太大的经济空间。
“最早iPhone开不开机了,店里会直接给顾客换新机。但现在如果是开不开机的状况,一概返厂检测修理。”渠道商人士称,简言之,之前换机权限在零售店,现在在工厂。经过工厂检测后,上述不法手法简直无处遁形。
该人士称,这么长期实践看下来,购买了Apple Care的设备根本检测都没有什么问题,而有问题的,大概率没有Apple Care。
不过仍有用户购买Apple Care后遭到苹果方面强势拒保,有顾客指出苹果检测存在的规范和流程不透明,与商场用户交流不畅。
上述渠道商人士称:“现在简直便是他们(苹果工厂检测)怎么说,便是什么”。客观来讲,至少片面成心损坏与否,以及相似前述Berry事例中的修理痕迹是否为苹果官方形成,简直很难经过检测精确获悉,这或许也是苹果当庭无法呈上依据的原因。
多名业内人士表明,在他们看来,走Apple Care修理、换机,因为稳妥购买本钱、修理本钱以及消费心思等要素,并没有规模化的不法工业。
一名收回消费电子硬件的二手商场人士向《科创板日报》记者表明,收回价格只取决于硬件设备成色,包含电池和外观。产品是否附带了Apple Care,关于他们来说,收回价格简直没有任何差异。爱收回网点工作人员也告知记者,Apple Care不影响收回价格。
二手商场人士表明,即使存在成心损毁,且苹果方面向顾客替换了全新机器,但因为苹果替换的全新机器为官换机,官换机一般并不受群众用户偏心。在成色相同的状况下,国行原装机器显着更好卖,也不用花费较大本钱向不在行的购买者解说货源等问题,而且实践官换机价格会更低,因而往往不会挑选“逼上梁山”。
▍华为、小米额定售后保证全面向苹果看齐 且价格更优惠
不过不可否认,实践仍有单个个人顾客,会挑选在Apple Care临期前人为损坏设备,换新后再进行转卖。
一名刚刚经过该途径换新成功的iPhone用户向《科创板日报》记者表明,一般这种状况是设备成色较差,如进灰、磨损严峻,而且使用时间较长。现在抖音、贴吧等渠道存在很多共享怎么换新的教程内容。
但能否因单个行为而对顾客进行“有罪推论”,从而下降全体服务质量,对购买Apple Care的用户进行拒保,甚至在全球规模内对我国大陆商场客户差异对待,有待国内顾客权益维护方针法令以及苹果的双向磨合。Berry及其他很多顾客向苹果公司建议的反抗,则为之供给了有力的范本。
在手机等消费电子景气量没有康复,且下半年华为等国产高端机型强势冲击等要素下,苹果第四财季在大中华区净出售额为150.84亿美元,较上年同期的154.70亿美元下降了2.5%。
按产品类别看,iPhone产品加大促销力度,在我国大陆地区的出售创下了历年第四财季新高,Mac和iPad出售欠安,别的苹果服务事务在第四财季也完成了正增加。
未来苹果还能凭仗所谓售后服务优势,招引到用户的喜爱吗?
在答复这个问题之前能够看到,当时华为、小米也纷繁推出加价延伸手机质保的官方服务,在保证规模和流程体会上,全面向苹果Apple Care的售后服务水准看齐。
比方华为推出的华为Care+,两年期内可供给2次意外保证、1次电池换新等,因意外磕碰、下跌、揉捏、进液等形成毛病,只收取部分服务费用。价格来看,以华为mate60系列为例,一般版和pro版华为Care+价格均低于苹果相似服务。
小米意外保证服务MiCare无忧版,则为用户供给两年屡次碎屏权益,包含后置摄像头和后盖,一起还有一年延保,相当于两年质保。而且,小米供给的保证可选项更多,价格显着更有优势,以本年Redmi Note 12 5G产品为例,其碎屏保为59元,延保仅需29元。
虽然交际渠道上相同存在着顾客向华为、小米提出售后需求后受挫的事例,但至少苹果供给的额定售后保证现在在国内商场已不再是“稀缺品”。
值得重视的是,国产手机折叠屏形状产品商场规模在提高,折叠屏相对直板手机结构形状决议的屏幕软弱特点,让顾客为爱机购买一份额定保证正在成为一种新的消费趋势。
《科创板日报》12月17日讯(记者 朱凌)苹果“服软”了。近来有音讯显现,苹果无端强硬向购买Apple Care+的iPhone用户“拒保”,遭到顾客建议的诉讼后,苹果方面寻求宽和。在移动终端使用中最...