苹果拒保AC险 遭申述后“服软”！额定保证背面终究还有利益空间吗｜查询
《科创板日报》12月17日讯（记者 朱凌）苹果“服软”了。近来有音讯显现，苹果无端强硬向购买Apple Care+的iPhone用户“拒保”，遭到顾客建议的诉讼后，苹果方面寻求宽和。
在移动终端使用中最抢手的交际渠道小红书上，简略查找“苹果+维权”后，能够看到有多名用户发帖共享他们与苹果售后打交道时的不愉快阅历，如“购买AC+后苹果手机被拒保，困难维权中”；在微博渠道，本年9月一名群众人物在苹果门店前怒摔iPhone的视频曾一度登上热搜，苹果售后保修一时引起广泛评论。
苹果公司作为全球最受注目的消费电子科技公司，曩昔产品与服务一向以高品质著称。在国内，虽然此前部分商场行为曾让其遭受必定丢失，但在言论和企业形象上，苹果更多扮演“受害者”的人物，也因而招引了更多重视和认同其运营与产品理念的拥趸。
但是本年以来，群众视界和交际范畴中越来越频频的偶发个例，让群众愈加慎重地审视苹果这家市值超3万亿美元的巨子企业：在面临顾客的合法权益时，苹果终究是否“越界”了？
▍苹果寻求宽和 抗诉理由均无本质依据
《科创板日报》记者重视到，日前在小红书渠道，一名叫做Berry的用户发帖共享了他购买Apple Care+后被苹果拒保，向苹果建议诉讼的案子阅历和最新进展。
在开庭前和法庭流程完毕后，苹果方面数次“服软”，向Berry提出宽和，甚至许诺可免费供给产品修理。不过均被Berry回绝。
据Berry共享，他购买的iPhone 12 Pro产品意外进液，在送苹果官方修理后，被苹果方面奉告，因为产品检测发现存在拆修痕迹等非授权改装，所以即使购买了Apple Care+，也无法得到保修。
Berry不认可苹果方面说法。他表明，在进液送检前，该产品曾经在苹果官方进行修理，以为或许与此前苹果工厂拼装、拆机修理留痕有关。
Berry购买苹果产品及额定的Apple Care+后，修理送检但被苹果拒保的状况并非孤例。除各渠道很多可查相似事例外，据Berry共享，仅与他状况相同而申述苹果的用户就有十几位。
Berry是一名互联网从业者，且好像没有法令布景。自上一年11月建议诉讼，Berry DIY拟写诉状并屡次提交，终究在本年3月的上海法院正式进入立案流程。诉讼进行至今，Berry表明，得益于交际渠道经历互享，“现已认识了近百位跟我相同遭受的苹果用户了”。
苹果方面律师团队在与Berry的诉讼庭审中提出，拒保理由其一为非授权改装。但据Berry称，苹果方面以触及商业秘密为由，对此并未供给任何依据。
眼看上述战略未见效，苹果方面当庭指控Berry存在成心损坏，但相同未尽举证责任。
针对此事，《科创板日报》记者向苹果方面发去采访恳求，但到发稿，记者未收到回应。
▍Apple Care背面终究有利益空间吗？
Apple Care+是苹果在我国顾客权益维护法“三包”规则基础上，为iPhone产品用户推出的服务保证，在花费约1500元购买后，苹果许诺可供给不限次数的意外损坏保修服务，且所需修理费用大大下降。
针对我国商场，近年苹果不断在调整其Apple Care+方针。比方2021年由本来自设备激活日起60天内，不管线上线下均能购买AppleCare+，变成线上购买日期缩短至7天以内；2020年购买Apple Care+后，曾规则一年最多进行两次意外损坏保修服务，后康复不限次数；近两年不少用户发现，与海外商场服务体会不同，国内iPhone后期保修从直接替换整机，变为优先替换零部件，且增加了工厂检测的流程。
有观念以为，苹果上述独自针对国内方针调整涉嫌顾客轻视。但也有人士以为，这是苹果面临部分用户钻空子、“成心骗保”的无法之举。现实终究为何？
一名苹果渠道商人士向《科创板日报》记者表明，向苹果“骗保”，实践指的是“骗保修”，而不是“骗稳妥”。
据了解，曾有部分不法人士为交换苹果产品正版零部件，拆机替换假配件后以保修为由，可贱价或免费换机；亦有不法人士经过人为损坏天线等零部件，在无需购买稳妥——且无需付出修理费用状况下，在苹果门店换得新机。
但“骗保修”这一利益链条已被苹果完结封堵。《科创板日报》记者采访苹果渠道商人士，以及二手商场人士了解到，苹果Apple Care自身背面并没有太大的经济空间。
“最早iPhone开不开机了，店里会直接给顾客换新机。但现在如果是开不开机的状况，一概返厂检测修理。”渠道商人士称，简言之，之前换机权限在零售店，现在在工厂。经过工厂检测后，上述不法手法简直无处遁形。
该人士称，这么长期实践看下来，购买了Apple Care的设备根本检测都没有什么问题，而有问题的，大概率没有Apple Care。
不过仍有用户购买Apple Care后遭到苹果方面强势拒保，有顾客指出苹果检测存在的规范和流程不透明，与商场用户交流不畅。
上述渠道商人士称：“现在简直便是他们（苹果工厂检测）怎么说，便是什么”。客观来讲，至少片面成心损坏与否，以及相似前述Berry事例中的修理痕迹是否为苹果官方形成，简直很难经过检测精确获悉，这或许也是苹果当庭无法呈上依据的原因。
多名业内人士表明，在他们看来，走Apple Care修理、换机，因为稳妥购买本钱、修理本钱以及消费心思等要素，并没有规模化的不法工业。
一名收回消费电子硬件的二手商场人士向《科创板日报》记者表明，收回价格只取决于硬件设备成色，包含电池和外观。产品是否附带了Apple Care，关于他们来说，收回价格简直没有任何差异。爱收回网点工作人员也告知记者，Apple Care不影响收回价格。
二手商场人士表明，即使存在成心损毁，且苹果方面向顾客替换了全新机器，但因为苹果替换的全新机器为官换机，官换机一般并不受群众用户偏心。在成色相同的状况下，国行原装机器显着更好卖，也不用花费较大本钱向不在行的购买者解说货源等问题，而且实践官换机价格会更低，因而往往不会挑选“逼上梁山”。
▍华为、小米额定售后保证全面向苹果看齐 且价格更优惠
不过不可否认，实践仍有单个个人顾客，会挑选在Apple Care临期前人为损坏设备，换新后再进行转卖。
一名刚刚经过该途径换新成功的iPhone用户向《科创板日报》记者表明，一般这种状况是设备成色较差，如进灰、磨损严峻，而且使用时间较长。现在抖音、贴吧等渠道存在很多共享怎么换新的教程内容。
但能否因单个行为而对顾客进行“有罪推论”，从而下降全体服务质量，对购买Apple Care的用户进行拒保，甚至在全球规模内对我国大陆商场客户差异对待，有待国内顾客权益维护方针法令以及苹果的双向磨合。Berry及其他很多顾客向苹果公司建议的反抗，则为之供给了有力的范本。
在手机等消费电子景气量没有康复，且下半年华为等国产高端机型强势冲击等要素下，苹果第四财季在大中华区净出售额为150.84亿美元，较上年同期的154.70亿美元下降了2.5%。
按产品类别看，iPhone产品加大促销力度，在我国大陆地区的出售创下了历年第四财季新高，Mac和iPad出售欠安，别的苹果服务事务在第四财季也完成了正增加。
未来苹果还能凭仗所谓售后服务优势，招引到用户的喜爱吗？
在答复这个问题之前能够看到，当时华为、小米也纷繁推出加价延伸手机质保的官方服务，在保证规模和流程体会上，全面向苹果Apple Care的售后服务水准看齐。
比方华为推出的华为Care+，两年期内可供给2次意外保证、1次电池换新等，因意外磕碰、下跌、揉捏、进液等形成毛病，只收取部分服务费用。价格来看，以华为mate60系列为例，一般版和pro版华为Care+价格均低于苹果相似服务。
小米意外保证服务MiCare无忧版，则为用户供给两年屡次碎屏权益，包含后置摄像头和后盖，一起还有一年延保，相当于两年质保。而且，小米供给的保证可选项更多，价格显着更有优势，以本年Redmi Note 12 5G产品为例，其碎屏保为59元，延保仅需29元。
虽然交际渠道上相同存在着顾客向华为、小米提出售后需求后受挫的事例，但至少苹果供给的额定售后保证现在在国内商场已不再是“稀缺品”。
值得重视的是，国产手机折叠屏形状产品商场规模在提高，折叠屏相对直板手机结构形状决议的屏幕软弱特点，让顾客为爱机购买一份额定保证正在成为一种新的消费趋势。
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中心观念
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大幅添加关税，影响多少出口？特朗普表明，考虑对全部进口产品征收10%-20%的广泛关税，并对我国进口产品征收或许超越60%的关税。不过，特朗普的加税“标语”水分很大。上轮特朗普在竞选时表明“对我国输美产品征收45%的关税”。实践上终究执行的4个清单中加征的税率最低仅为7.5%，而最高也不超越25%，终究对我国的关税税率为19.3%，不到45%的一半。咱们以为，特朗普将加征关税视为交换利益的筹码，如若其重返白宫，更或许的状况是分批次地对我国特定产品加征关税，而加征的税率极小或许到达60%，更或许是其现在标语的三分之一左右，大约15%。而估量将使我国对美国出口减少29%，总出口估量减少3%，金额别离为1300亿美元和1100亿美元左右。估量受影响较大的职业首要有纺服、钢铁、轻工制作和核算机。
冲击我国出口，还有哪些手法？中美交易战后，我国企业经过向东盟、墨西哥、印度和我国台湾等区域进行转口交易以躲避高关税。在转口规划方面，东盟与墨西哥全体规划添加处于领先位置。全体来看，“广义的”转口交易约占我国总出口的4.5%。从出口大类来看，轻工、纺服、电子与钢铁对应转口交易比重较高。关于要点产品，箱包、家具和音视频设备对应转口交易比重较高。当时转口交易以东盟占主导，其转口品类也最为丰厚，墨西哥与印度次之，重工业为首要转口工业，我国台湾转口品类则较为单一，美国或对墨西哥与东盟的转口产品施加额定关税，冲击转口交易。从前史经验来看，美国曩昔对光伏工业的交易制裁办法有或许衍生至转口交易上，包含对潜在转口交易产品选用硬性壁垒与软性约束相结合的手法进行，从产品要求与溯源检查两方面针对转口交易。特朗普对华方针或许都会连续“美国优先”建议，将首要从构建交易壁垒与开展本乡工业两方面下手。在此布景下，我国企业直接赴美出资建厂或为躲避交易危险的可行之举。
汇率价值下降多少，能够对冲影响？前史经验来看，自动价值下降短期促进出口，被迫增值则连累出口。二十世纪三十年代英美经过竞争性价值下降提振出口，八十年代，美国以签定广场协议的方法使美元自动价值下降，出口金额增速改进显着，而日元及德国马克被迫增值，出口增速放缓。中美交易战期间，人民币对美元快速价值下降，对美出口亦走弱，或因该时期关税是连累出口的主因，人民币价值下降是商场对交易战的反响，价值下降自身对出口提振效果有限。若美国对我国出口产品，再全面加征15%关税，人民币兑美元或或许价值下降约5.7%以对冲关税冲击。
陈述正文
美联储降息周期敞开，能够带动全球交易需求的改进，但相同不行否认的是，跟着美国总统大选的尘埃落定，特朗普的交易方针，或许给我国的出口，尤其是对美出口，蒙上必定的暗影。或许的交易制裁，究竟对我国出口的影响有多大呢？
1.大幅添加关税，影响多少出口？
关税仍然是特朗普放不下的“商洽”兵器。特朗普团队的“美国优先”主义以为，自在交易导致了美国制作业的外流，使工作岗位搬运到劳动力本钱较低的国家，然后削弱了美国的工业基础和经济竞争力。
特朗普在年头的言辞中表明，考虑对全部进口产品征收10%的广泛关税，并对我国进口产品征收或许超越60%的关税。8月份，他再次表明，他的广泛关税税率或许到达10%到20%，这意味着其对某些国家征收的关税或许更高。9月份，特朗普扬言称或将对某些从墨西哥进口的产品征收200%的关税，紧接着10月他在讲演中暗示税率还有或许上至1000%。超高关税要挟的意图是什么？特朗普曾在采访中表明，“关税越高，企业进入美国并在美国建厂的或许性就越大，这样就不用付出关税。”
财通微观：特朗普的加税“标语”水分很大，估计受影响较大的职业主要有纺服、钢铁、轻工制作和计算机
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作者｜袁加息
头图｜视觉我国
本文是#ESG前进调查#系列第026篇文章
本次调查关键词：循环经济、碳中和
碳中和，很少像苹果公司这么急的。
苹果要在2030年完满足供给链碳中和。为了做到这一点，苹果2017年立誓在产品中100%运用收回资料，树立所谓的“闭环供给链”。不久前，苹果又给自己加码，发布了电池金属的“闭环”时刻：到2025年，苹果产品的电池要运用100%的收回钴金属。发布音讯时，蒂姆·库克在交际媒体上提到：“咱们的团队每天都在推动产品立异，终有一天咱们将不再需求向地球讨取任何资料。”
库克尽管嘴上说“咱们的团队”，但实践上，正如苹果的供给链依靠我国的制作业，苹果的“闭环”大业很大程度上也需求我国的供货商来共同完成。苹果和它的我国再生资料供货商之间，是怎样的联系？
谁在向苹果供给再生资料？
本文中讲的“再生资料”“循环资料”“收回资料”“闭环供给链”指的都是同一件事，即把抛弃工业品中的资料收回，用于新产品的出产。在苹果的碳中和大计中，运用再生资料的优势在于避免了出产原生资料的碳排放。比方依据苹果在《环境开展陈述》中供给的数据，再生铝由于免去了电解锻炼的环节，其碳脚印是原生铝的1/40。
苹果要点重视的收回资料有14种，包括铝、钴、铜、玻璃、金、锂、塑料、稀土、钢、钽、锡、钨、锌、纸。这里边技能含量高、有故事可讲的，大约是铝、钴、锂、稀土这几种。这些收回事务现已可以撑起A股上市公司。
2022年12月，立异新资料科技股份有限公司（简称“立异新材”）借壳上市。这是一家坐落山东、从事高附加值铝合金加工事务的企业。立异新材在最近发布的年报中，爆料了公司与苹果协作开发再生铝资料的事。
电子产品运用的铝合金资料的技能含量是很高的。或许有老果粉还记得，前期的苹果产品（比方6代之前的iPhone）从前由于信号差、褪色、在地铁上被挤弯等问题而遭到诟病。为了坚持产品铝制外壳巩固、有耐性、不影响信号、表面漂亮，苹果多年来对铝资料屡次改善迭代。
有了“闭环供给链”的方针之后，苹果有必要用收回铝来完成上述功能。2017年起，苹果找到立异新材，开端就电子产品用铝的保级收回打开协作研制。立异新材也在2018年起参加了苹果的中心供货商之列。
与苹果的协刁难立异新材有什么含义呢？这样的研制活动是国内高端铝材自主研制、完成国产化的一个缩影。自从与苹果的协作时起，公司在3C用再生铝材技能上现已达到了职业领先位置。据立异新材的相关发表，立异新材从其他铝加工企业那里取得铝废料，通过一系列的收回工艺完成铝的保级乃至提级运用。下流直接是富士康、立讯精细等拼装企业。立异新材包办了苹果的铝资料供货商、铝合金技能方案供货商、以及铝构件的加工商三重人物。
用100%收回资料造全部，苹果是谁给的底气
出品｜虎嗅ESG组作者｜袁加息头图｜视觉我国本文是#ESG前进调查#系列第026篇文章本次调查关键词：循环经济、碳中和碳中和，很少像苹果公司这么急的。苹果要在2030年完满足供给链碳中和。为了做到这一...
十年来四川公安机关深化遵从习近平总书记关于加强国家安全教育的重要指示指示精力，深化宣扬习近平总书记全面依法治国新理念新思维新战略和坚持全体国家安全观的重要论说，全面宣扬国家安全法、反间谍法、反恐惧主义法、网络安全法、境外非政府安排境内活动管理法、宗教事务法令等法律法规，自动发布保护国家安全典型事例，以案说法，进步全民国家安全法治认识，发起全社会参加到保护国家安全的作业中去，增强防备和抵挡安全危险的才能，构建强壮的国家安全公民防地。
十年来四川公安一直用习近平新时代中国特色社会主义思维武装头脑、辅导实践、推进作业，坚决遵从习近平总书记关于保护国家安全的一系列重要指示精力，坚持依法治国理念，结实树立全体国家安全观，活跃习惯世界国内形势的新变化、新应战，统筹高质量展开和高水安全全，逐年安排展开了系列举动，自动进攻、全体作战，在保护国家安全范畴，构成了一系列系统机制和技战法，侦破了一大批要点专案，取得了杰出的实战成效。
十年来四川公安机关一直把保护以政权安全、准则安全为中心的国家政治安全作为公安作业的底子着眼点和着力点，紧紧围绕党和国家的作业全局，圆满完成党的十九大、二十大、新中国树立70周年、建党100周年、成都大运会、北京冬奥会等严重专项安保任务，保证了肯定安全。
十年来四川公安集合“安稳、展开、生态、强边”四件大事，锚定“稳固完成稳藏健康战略要地”方针，探究创立“六大警务”，树立接壤区域联防联控机制，坚决根除枪爆危险，坚决改变危安案子多发高发态势。防备处置了敌对势力策划“街头政治”的不合法集合活动，成功打掉了从事损害国家政治安全、政权安全的固执分子，有用防备敌对势力鼓动活动落地，有力挫折了境内外敌对势力的各类推翻浸透破坏活动，坚决破坏境内外敌对势力策划“色彩革新”的阴恶图谋。成功侦办“李某间谍案”“玛吉基金会”等大体案子，在全国树立了同类案子的法律模范。
十年来四川公安依法打处一批“法轮功”固执分子，捕获一批“万能神”邪教人员，依法查办一批“门徒会”中上层主干，依法处置了“中功”“菩提功”“一贯道”“九宫道”等不合法活动。严打网络流言、网络水军、网络暴力、网络黑客等各类网络犯罪活动，树立快捷的网上告发投诉途径，鼓舞网民参加途径信息内容管理，营建杰出网络环境。依法冲击宣扬恐惧主义和极点主义违法犯罪活动，树立健全“党建＋民族联合＋底层管理”作业方法，推进反恐防恐“六住”办法执行落细，完善公民告发线索奖励准则，实在让大众成为反恐惧作业的最广参加者、最大受益者。
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